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Karten
Allgemeines
6
Welche Karte erhalte ich zusammen mit meinem Penta Geschäftskonto?
Wie viele VISA Karten erhalte ich mit meinem Penta Geschäftskonto?
Welche Funktionen bietet mir die VISA Karte und wo wird die Karte akzeptiert?
Muss ich meine Karte unterschreiben?
Was ist der Unterschied zwischen meiner VISA Debitkarte und einer Kreditkarte und brauche ich eine Kreditkarte?
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Bestellung, Lieferung und Aktivierung
8
Wie lange dauert die Lieferung meiner VISA Karte?
Wie und an welche Adresse wird meine Karte geliefert?
Was passiert mit Kartenrücksendungen?
Wie aktiviere ich meine VISA Karte?
Auf meiner VISA Karte steht der falsche Name, was kann ich tun?
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PIN Code
5
Wie lege ich meinen PIN-Code fest?
Wie kann ich meinen PIN-Code ändern?
Warum wurde meine Karte gesperrt nachdem ich versucht habe meinen PIN-Code einzugeben?
Wie schütze ich meinen PIN-Code?
Ich habe meinen PIN vergessen, was kann ich tun?
Kartenverlust- und Sperrung
4
Wie kann ich meine VISA Karte sperren und entsperren?
Was muss ich tun wenn meine VISA Karte defekt ist ?
Was muss ich tun wenn meine VISA Karte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist?
Meine VISA Karte ist vom Geldautomat eingezogen worden, was kann ich tun?
Kartenlimits
8
Wie hoch sind Kartenlimits für die Penta VISA und Mastercard?
Kann ich das maximale Kartenlimit erhöhen lassen?
Kann ich den Verfügungsrahmen für einzelne Nutzer jederzeit anpassen?
Kann ich das Limit für Bargeldabhebungen erhöhen lassen?
Was sind Online- und Offlinezahlungen?
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Kartenfunktionen
8
Wie kann ich meine Penta VISA-Karte zu Apple Pay hinzufügen?
Was muss ich beim Bezahlen mit Apple Pay und Penta beachten?
Wie werden meine Daten bei Apple Pay geschützt?
Wie kann ich meine VISA Karte zu Google Pay hinzufügen?
Kann ich auch kontaktlos per NFC-Verfahren mit meiner VISA Karte bezahlen?
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Kartenzahlungen
10
Warum wird meine Zahlung mit der VISA Karte abgelehnt?
Meine Zahlung wurde gestoppt. Warum erhalte ich eine Push-Nachricht und was muss ich tun?
Ich habe eine Rückerstattung erhalten, warum sehe ich die Buchung noch nicht in meinem Penta Geschäftskonto?
Was ist 3D-Secure?
Warum muss ich meine Kartenzahlung verifizieren?
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Ersatzkarten
1
Wird meine Mastercard automatisch in eine VISA-Karte umgewandelt, wenn diese abläuft? Muss ich eine Ersatzkarte bestellen?
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