• Sperre Deine Karte sofort mit der Funktion “Einfrieren” in Deinem Penta Account
• Sollte dies nicht möglich sein, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice
• Wir helfen Dir dabei Deine Karte zu sperren und eine neue Karte zu bestellen

Wichtig! Sollte es sich um einen Kartendiebstahl handeln, melde diesen bitte umgehend der örtlichen Polizeidienststelle und schicke dann eine Kopie der Diebstahlsanzeige an unseren Kundenservice.

Wenn wir die Diebstahlsanzeige nicht rechtzeitig erhalten, kann es sein, dass wir Deine neue Karte aus Sicherheitsgründen temporär sperren müssen.

Unser Kundenservice hilft Dir gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail an help@getpenta.com