Sobald eine Zahlung fehlgeschlagen ist, z.B. weil sie von der Bank des Empfängers abgelehnt wurde, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.


In dieser E-Mail steht, was passiert ist, und in den meisten Fällen können wir auch die genaue Fehlerursache mitteilen.


Wenn du Fragen hast, nimm bitte Kontakt mit uns auf.