Bei verdächtigen oder ungewöhnlichen Zahlungen wird durch das System zu Deiner Sicherheit ein Alarm ausgelöst und die Zahlung gestoppt. 

Zur Überprüfung der Zahlung erhältst Du dann eine Push-Benachrichtigung.

• Wenn Du die Transaktion von Dir stammt, bestätigte diese bitte in der Push-Nachricht.
• Wenn die Zahlung nicht von Dir stammt, kannst Du sofort auf “Nein, ich kenne diese Zahlung nicht " licken. Deine Karte wird sofort gesperrt und Dein Geld ist sicher. Wende Dich bitte danach an unseren Kundenservice.

Wenn Du einen Händler einmal autorisiert hast, so wird dies im System für zukünftige Zahlungen vorgemerkt.

Unser Kundenservice hilft Dir gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail an help@getpenta.com