Seit dem 3. März 2020 hat Penta die Herausgabe der Karten von Mastercard auf VISA umgestellt.

Wenn Du Dein Penta Geschäftskonto nach dem 3. März 2020 eröffnet hast, erhältst Du automatisch die neue VISA Karte.

Wenn Du eine Mastercard hast, wird diese automatisch 50 Tage vor dem auf der Karte aufgedruckten Ablaufdatum gesperrt. 

Wir benachrichtigen Dich per E-Mail , sobald Du Deine kostenlose VISA-Ersatzkarte bestellen kannst. Du wirst die Möglichkeit haben, Deine VISA-Karte zu aktivieren und sie zu benutzen, bevor Deine Mastercard entgültig gesperrt wird, damit Du weiterhin uneingeschränkt Zahlungen tätigen kannst. Bitte beachte, dass die neue Funktion “Zahlung mit Apple Pay” und Google Pay nur mit der VISA-Karte möglich sind.

• Öffne Deinen Penta Account und klicke auf das Menü “Meine Karten”
• Jetzt kannst Du sehen, ob und zu wann Deine Penta Mastercard abläuft oder nicht. Solltest Du noch keine Meldung sehen und keine E-Mail erhalten haben besteht noch kein Handlungsbedarf.
• Sobald hier eine Meldung für Dich erscheint, ist es notwendig, eine neue VISA Karte zu bestellen. Folge hierzu den in Deinem Penta Account eingeblendeten Anweisungen

Bitte beachte: Falls Du Daueraufträge eingestellt hast, aktualisiere diese bitte, damit sie von der neuen Penta VISA Karte anstatt der Penta Mastercard abgebucht werden.

Wenn Du Fragen zu diesem Thema hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail an help@getpenta.com