Falls Du Dich im Vorfeld noch nicht für das Lastschriftverfahren zum Einzug beim Kunden registriert hast, wende Dich bitte an help@getpenta.com.
Wenn Du bereits für den Lastschrifteinzug beim Kunden freigeschaltet wurdest, logge Dich in Dein Konto ein und gehe zum Menüpunkt “Lastschriften”. Bevor Du die Lastschrift erstellst, stelle bitte sicher, dass Du ein gültiges Lastschriftmandat von Deinem Kunden erhalten hast.
Sobald Du ein gültiges Lastschriftmandat Deines Kunden besitzt, klicke einfach auf “Lastschrift erstellen” und folge dem vorgegeben Prozess.
Diese Informationen Deines Kunden benötigst Du:
- den vollen Namen
- die IBAN
- das Fälligkeitsdatum
- die Mandatsreferenz
- das Unterschriftsdatum des Mandats
- den Verwendungszweck
Du kannst außerdem eine fortlaufende Lastschrift erstellen.
Wenn Du Fragen zu diesem Thema hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail an help@getpenta.com
