Bitte beachte, dass die Funktion für den Lastschrifteinzug bei Kunden zum 21. Juni 2023 von der Solaris SE eingestellt wird.
Ab diesem Datum kannst Du keine Lastschriften für Kunden mehr erstellen und das Einzugslimit wird auf 0 € reduziert.
Eine Lastschrift mit dem Status “Anstehend” wurde erst kürzlich aufgesetzt und wird zeitnahe automatisch an unseren Banking-Partner zur Ausführung übertragen. Diese Lastschrift kann noch storniert werden, indem Du die Lastschriftdetails öffnest und auf “Stornieren” klickst.
Eine Lastschrift mit dem Status “Eingereicht” wurde erstellt und bereits an unseren Banking-Partner übertragen. Diese Lastschrift kann nicht mehr storniert werden.
Eine Lastschrift mit dem Status “Eingezogen” wurde bereits erfolgreich eingezogen. Der Betrag wurde Deinem Konto gutgeschrieben. Der Status dieser Lastschrift kann noch zu “Zurückgegeben” geändert werden.
Eine Lastschrift mit dem Status “Fehlgeschlagen” wurde erfolglos übertragen. Der Betrag wurde Deinem Konto nicht gutgeschrieben. Es kann verschiedene Gründe geben, warum die Lastschrift fehlgeschlagen ist: Eine Möglichkeit ist es, dass die von Dir bereitgestellte Gläubiger-Identifikationsnummer falsch formatiert ist. Klicke hier, um herauszufinden, was Du in diesem Fall tun kannst.
Eine Lastschrift mit dem Status “Storniert” wurde von Dir storniert und wird dementsprechend nicht an unseren Banking-Partner zur Durchführung übertragen.
Wenn Du Fragen zu diesem Thema hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail an help@getpenta.com
