Sobald eine Auslandszahlung fehlgeschlagen ist, zum Beispiel weil sie von der Bank des Empfängers abgelehnt wurde, erhältst Du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.


In dieser E-Mail steht die Schilderung des Vorgangs. In den meisten Fällen können wir die Fehlerursache ermitteln und mitteilen.


Wenn Du weitere Fragen zu diesem Thema hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail unter globalfx@getpenta.com