Die Penta App unterstützt nur Geräte mit dem Betriebssystem Android ab Version 7 oder dem Betriebssystem iOS in der Version 10-14.

Falls Dein Smartphone eine der oben genannten Versionen hat versuche bitte, ein Systemupdate durchführen oder ein anderes Gerät zu verwenden.

Wir unterstützen aus Sicherheitsgründen keine gerooteten Geräte oder Hardware, die “jailbroken” ist. Wenn Du erfahren willst was das ist, klicke gerne hier.

Damit die Penta App auf mobilen Geräten einwandfrei funktioniert, ist es zusätzlich notwendig, dass die aktuellste Version der App installiert ist.

Bitte lade dazu die App neu aus dem App Store Deines Geräts herunter oder klicke dort auf “Aktualisieren”.

Tipp: Aktiviere die "automatischen Updates" für die Penta App in den Einstellungen Deines Mobilfunkgeräts, damit die Aktualisierung in Zukunft automatisch erfolgt.

Wenn Du Fragen hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr werktags telefonisch unter +49 30 255 585 803 oder per E-Mail unter help@getpenta.com