Bestellung, Lieferung und Aktivierung
Wie lange dauert die Lieferung meiner VISA Karte?
Der Versand einer neu bestellten Karte dauert ungefähr zwei bis fünf Werktage, maximal jedoch 7 Werktage. Grund dafür ist, dass internationale Bestellun...
Wie und an welche Adresse wird meine Karte geliefert?
Wir versenden unsere Karten per Standardversand an Deine registrierte Geschäftsadresse. Die Karte selbst ist inaktiv, bis Du sie selbst aktivierst. Es ...
Was passiert mit Kartenrücksendungen?
Sollte Deine Karte unerwartet an uns zurückgesendet worden sein, informieren wir Dich sofort und gleichen die Lieferadresse und Daten erneut mit Dir ab. Dan...
Wie aktiviere ich meine VISA Karte?
Sobald Du die Karte per Post erhalten hast, melde Dich bitte in Deinem Penta Geschäftskonto an Öffne den Menüpunkt "Meine Karte" in der Web App ...
Auf meiner VISA Karte steht der falsche Name, was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst, ob der Name in den Einstellungen Deines Penta Geschäftskontos korrekt angezeigt wird Sollte der Name auch nicht mit den Angab...
Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Kartenbestellung, was kann ich tun?
Manchmal passiert es, dass eine Fehlermeldung erscheint, wenn Du versuchst Deine Karte zu bestellen. Der Grund hierfür ist häufig eine falsches Adressf...
Wie kann ich eine zusätzliche Karte bestellen?
Der Admin des Penta Geschäftskontos muss den Mitarbeiter der die VISA Karte erhalten soll dafür autorisieren Dies kannst Du direkt in der App erledigen od...
Kann ich die Karte eines Mitarbeiters zurückgeben?
Ja, Du kannst die Karte in der WebApp Deines Penta Geschäftskontos entweder temporär sperren oder schließen. Du möchtest mehr Wissen? Weitere Informati...