Kartenprobleme

Wo wird meine business Debitkarte akzeptiert?

Deine business Debitkarte wird weltweit akzeptiert, überall dort wo das Mastercard-Symbol zu sehen ist: an Geldautomaten in Geschäften online

Warum werden meine Zahlungen beim Verwenden meiner business Debitkarte abgelehnt?

Wenn Du Probleme mit deiner business Debitkarte hast, überprüfe folgendes bitte: Dass deine Karte in deiner Penta-App nicht gesperrt oder geschlossen i...

Meine NFC-Transaktion wurde nicht erfolgreich abgeschlossen

Stelle bitte sicher, dass du eine Zahlung mit deiner PIN an einem online Kartenterminal durchgeführt hast oder Geld an einem Geldautomaten abgehoben hast, u...

Wie kann ich meine business Debitkarte sperren/entsperren?

Falls du auf deine business Debitkarte nicht mehr zugreifen kannst, kannst du diese vorübergehend direkt in unserer Penta App einfrieren.  Bitte kontakt...

Ich habe meine business Debitkarte verloren, was muss ich tun?

Bitte sperre deine Karte umgehend in unserem Online Banking Portal.  Sollte dies nicht möglich sein, kontaktiere umgehend unseren Kundenservice. Wir wer...

Meine business Debitkarte wurde gestohlen

Bitte sperre deine Karte umgehend in deinem Penta-Konto. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktiere umgehend unseren Kundenservice. Wir werden dir dabei he...

Meine business Debitkarte ist in den Bankautomat eingezogen worden

Dies passiert normalerweise aus drei möglichen Gründen: Entweder ist deine Karte gesperrt worden oder wir haben dir bereits eine neue Karte zugesendet....

Die Karte funktioniert nicht

Solltest Du Probleme mit deiner business Debitkarte haben, überprüfe bitte zuerst deine Einstellungen, um sicherzustellen, dass deine Karte nicht gesperrt i...

Meine Karte ist kaputt, wie bekomme ich eine neue Karte?

Du kannst deine business Debitkarte im Online Banking Portal sperren. Kontaktiere daraufhin bitte unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird ein...

Das kontaktlose Bezahlen funktioniert nicht.

Bevor du deine erste kontaktlose Zahlung mit deiner business Debitkarte vornehmen kannst, musst Du eine Zahlung mit PIN durchführen oder Geld an einem Banko...