Lastschriften

Gibt es ein Einzugslimit pro Lastschrift, wenn ich bei meinen Kunden einziehe?

Aufgrund des Kreditrisikos des Lastschriftverfahrens, beschränken wir die maximal einziehbare Summe pro Lastschrift derzeit auf 1.500 €. Das bedeutet, d...

Wie erstelle ich einen Lastschrifteinzug beim Kunden?

Falls Du Dich im Vorfeld noch nicht für das Lastschriftverfahren zum Einzug beim Kunden registriert hast, wende Dich bitte an help@getpenta.com. Wenn Du...

Was ist ein Lastschriftmandat?

Das Lastschriftmandat ist die rechtliche Grundlage für den Zahlungseinzug mittels SEPA-Lastschrift. Bevor Du eine Lastschrift zum Einzug bei Deinem Kund...

Was ist eine Mandatsreferenz für den Lastschrifteinzug?

Die Mandatsreferenz ist ein einzigartiger Code (zum Beispiel eine fortlaufende Nummer), den Du erstellst und einem Mandat zuordnest.  Die Mandatsreferen...

Was bedeutet Einzugsdatum bei Lastschriftabbuchungen vom Kunden?

Das Einzugsdatum ist das Datum, an dem der Lastschrifteinzug, wie von Dir angegeben, durchgeführt werden soll.  Wir übertragen Deine Lastschrift einen T...

Wo kann ich den Status meiner Lastschrifteinzüge einsehen?

Sobald Du Deine Lastschrift erfolgreich erstellt hast, siehst Du den Status in Deinem Dashboard im Penta Konto. Um alle Details zu sehen, klicke bitte auf...

Was bedeutet der Status meiner Lastschrift?

Eine Lastschrift mit dem Status “Anstehend” wurde erst kürzlich aufgesetzt und wird zeitnahe automatisch an unseren Banking-Partner zur Ausführung übertrage...

Was muss ich tun, wenn ein Lastschrifteinzug beim Kunden fehlschlägt?

Der Zahlungseinzug kann aufgrund einer Vielzahl von Ursachen fehlschlagen. Am häufigsten kommt es vor, dass die bereitgestellte Gläubiger-Identifikationsnum...

Was passiert, wenn eine Lastschrift von meinem Kunden zurückgefordert wird?

Deine Kunden haben das gesetzlich festgelegte Recht eine Lastschrift, ohne Angabe von Gründen, bis zu 8 Wochen nach Zahlungseinzug zurückzufordern. Wenn der...

Wann erfolgt der Lastschrifteinzug vom Konto meines Kunden?

Sobald Du die Lastschrift erstellt hast, übertragen wir die Lastschriftdetails einen Tag vor dem geplanten Einzugsdatum an unseren Banking-Partner.  Uns...