Kartenzahlungen

Warum wird meine Zahlung mit der VISA Karte abgelehnt?

Wenn Deine Zahlungen mit der VISA Karte abgelehnt wurde, prüfe bitte zunächst folgendes: Hast Du die Karte nach dem Erhalt bereits aktiviert? Ist die ...

Meine Zahlung wurde gestoppt. Warum erhalte ich eine Push-Nachricht und was muss ich tun?

Bei verdächtigen oder ungewöhnlichen Zahlungen wird durch das System zu Deiner Sicherheit ein Alarm ausgelöst und die Zahlung gestoppt.  Zur Überprüfung...

Ich habe eine Rückerstattung erhalten, warum sehe ich die Buchung noch nicht in meinem Penta Geschäftskonto?

Wenn Du zu einer Denier VISA Karten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erhalten hast, wirst Du umgehend benachrichtigt.  Bitte beachte, das...

Was ist 3D-Secure?

Das 3D-Secure-Verfahren (3-domain secure) ist ein Sicherheitsprotokoll, das Kartenbetrug im Internet, speziell im Online-Handel, reduzieren soll. Über eine ...

Warum muss ich meine Kartenzahlung verifizieren?

Bei dieser Authentifizierung Deiner Kartenzahlung musst Du Online-Kartenzahlungen entweder über eine mobileTAN via SMS oder Deine Penta App autorisieren, be...

Wie kann ich meine Kartenzahlung verifizieren?

Transaktionen mit der Penta Karten, die von der solarisBank ausgegeben werden, kannst Du über folgende Methoden authentifizieren: In-App-Benachrichtigun...

Wie funktioniert der biometrische Faktor innerhalb einer mobilen Banking-App via In-App-Benachrichtigung?

Du bezahlst mit Deiner Karte auf der Website eines Online-Händlers. Wenn Du die Methode “In-App-Benachrichtigung” auswählst, erhältst Du die Benachrichtigun...

Wie funktioniert das SMS-OTP über eine mobileTAN?

Wählst Du diese Methode und bezahlst mit Deiner Karte bei einem Online-Händler, wird für jede 3D-Secure-Authentifizierung eine einmalige 6-stellige mobileTA...

Meine Karte wurde abgelehnt ohne Anforderung des 3D-Secure-Verfahrens. Woran liegt das?

Die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) ist eine Anforderung der PSD2, die von Unternehmen verlangt, mindestens zwei Authen...

Ich wollte mit meiner Karte bezahlen und habe die TAN nicht erhalten. Warum ist das passiert?

Der Grund weshalb die mobileTAN via SMS nicht bei Dir ankommt kann folgender sein: Das betroffene Gerät war möglicherweise vorübergehend außer Betrieb, ...