Kontosperrung & Kontoschließung
Wie kann ich die Frist für die Einreichung meiner Steuernummer verlängern?
Um die Frist zur Einreichung Deiner Steuernummer zu verlängern, melde Dich bitte in Deinem Penta Konto an und gehe zum Menüpunkt “Administration” in den Rei...
Warum wurde mein Konto nach Abschluss meiner Identifizierung nicht eröffnet?
Als lizenzierte Bank ist unser Partner Solarisbank AG dazu verpflichtet, nationale und internationale Anforderungen an Finanzinstitute sowie intern festgele...
Warum wurde mein Konto sofort gesperrt, nachdem ich meine Identifizierung abgeschlossen und mein Konto eröffnet hatte?
Unser Partner die Solarisbank AG ist gesetzlich dazu verpflichtet, alle neuen Kunden zu überprüfen, bevor Du Transaktionen mit Deinem Penta Geschäftskonto d...
Warum wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung gesperrt?
Es kann vorkommen, dass Dein Penta Geschäftskonto vorübergehend gesperrt werden muss. Dies kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein. die Solarisb...
Warum wurde eine von mir gesendete Transaktion angehalten und ist noch nicht angekommen?
Zur Sicherung Deiner Gelder setzt unser Partner, die Solarisbank AG, automatisierte Systeme ein, um nicht autorisierte oder betrügerische Transaktionen zu ...
Warum wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung geschlossen?
Wir und unser Partner, die Solarisbank AG, behalten sich das Recht vor, die Geschäftsbeziehung mit Dir unter bestimmten Umständen gemäß § 19 (3) der Allgeme...
Warum habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Konto in 60 Tagen geschlossen wird?
Die ordentliche Kündigung Deines Geschäftskontos kann folgende Gründe haben: die Nutzung Deines Penta Geschäftskontos entsprach nicht den Richtlinien u...
Wie kann ich mein Penta Geschäftskonto kündigen?
Du kannst Deinen Vertrag mit Penta jederzeit kündigen. Sende dazu bitte eine Email an unseren Kundenservice unter help@getpenta.com. Lass uns gerne wiss...