Uso dell'Account

Posso cancellare il mio account?

Sì, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Contatta il nostro team di assistenza clienti per chiudere il tuo account.  Prima di chiudere i...

Si tratta di un regolare conto bancario?

Sì, Penta offre un conto bancario regolare con un IBAN tedesco in collaborazione con solarisBank.  Penta non possiede una propria licenza bancaria, inve...

Sei in grado di darci un codice IBAN e un numero di conto corrente nel Regno Unito?

Attualmente non possiamo fornire un numero IBAN del Regno Unito o un codice di ordinamento bancario del Regno Unito.

Il mio conto in banca è al sicuro?

Garantire che il vostro denaro sia al sicuro è il nostro valore fondamentale. Penta collabora con solarisBank, che è una banca autorizzata, per soddisfare t...

Dove posso vedere i dati delle mie transazioni?

Puoi vedere tutte le tue transazioni nella panoramica delle transazioni nel tuo account Penta. Puoi anche scegliere di scaricare le tue transazioni come fil...

Per quanto tempo devo aspettare che una transazione appaia sul mio account? Perché non riesco a vedere una transazione specifica?

Tutte le transazioni in uscita dovrebbero apparire immediatamente sul tuo account. Le transazioni in entrata, tuttavia, possono richiedere fino a 2 giorni l...

Come posso esportare i miei dati di transazione?

È possibile esportare i dati delle transazioni dalla schermata "Transazioni" nel proprio account Penta. Questo è un modo conveniente per condivide...

Ho ottenuto un riaccredito ma vedo ancora la transazione sul mio account, perché?

Se hai ricevuto un riaccredito totale o parziale su una delle tue transazioni Mastercard di debito, ti verrà immediatamente notificato. Si prega di notare c...

Avrò il mio IBAN?

Sì, riceverete un conto bancario completo con un numero IBAN tedesco. Potete trovare il vostro numero IBAN cliccando su "Account" nel menu di colo...

Quanti account posso aprire?

Con Penta puoi aprire un account per persona giuridica. Il numero di persone giuridiche per le quali è possibile aprire account non è limitato.  Tuttavi...