Gestione degli abbonamenti e dei costi

Quando iniziate a far pagare?

A Settembre emetteremo le prime fatture. Tuttavia, inizieremo l'addebito sul vostro account solo un mese dopo. Il motivo è quello di lasciarvi preparar...

Come faccio a sapere quale piano ho sottoscritto?

Puoi sempre vedere e modificare il tuo piano tariffario Penta nella scheda "Abbonamento" sotto la voce di menu "Amministrazione".

Se aggiorno il mio piano tariffario, il nuovo piano sarà immediatamente disponibile per me?

Sì, esattamente. Nel momento in cui aggiorni il tuo piano, il nuovo piano è immediatamente disponibile per te.

Se faccio il downgrade del mio piano tariffario, sarà eseguito immediatamente?

No. Un piano di downgrade avverrà il primo giorno del nuovo mese.  Tieni presente che se hai, ad esempio, più carte di quelle disponibili nel tuo nuovo ...

Cosa succede se eseguo downgradee e poi, prima che il downgrade diventi effettivo, rieseguo l'upgrade?

Il tuo downgrade sarà annullato e il nuovo piano sarà applicato.

Cosa succede alle mie carte se eseguo downgrade?

Assicurati di rimuovere gli utenti e di chiudere le carte che non fanno parte del nuovo piano di downgrade prima del primo del mese prossimo, affinché il pi...

Cosa devo fare se ho domande sulla mia fattura?

È possibile visualizzare e scaricare le fatture precedenti nella scheda Amministrazione dell'applicazione. Se avete domande specifiche o avete trovato ...

Chi può cambiare il piano tariffario della mia azienda?

Il piano tariffario di un'azienda può essere modificato da un utente con il permesso "Gestisci l'azienda". Gli utenti con l'aut...

La data di pagamento e la data di fatturazione sono le stesse?

La fattura viene emessa il primo del mese e l'addebito diretto 1-2 giorni lavorativi dopo.

Su che cosa fatturate esattamente? Cosa è incluso in ciò per cui mi addebitate?

Ti addebitiamo i costi in base al piano in cui ti trovi (Base, Premium o Advanced) e per tutti i servizi extra che hai utilizzato in quello specifico mese d...