Gestione degli abbonamenti e dei costi

Come posso pagare le mie fatture?

Non devi preoccuparti di questo, in quanto verrà addebitato direttamente sul tuo account Penta.

Cosa devo fare se ho domande sulla mia fattura?

È possibile visualizzare e scaricare le fatture precedenti nella scheda Amministrazione dell'applicazione. Se avete domande specifiche o avete trovato ...

Cosa è un "SEPA Direct Debit Mandate"?

Un "SEPA Direct Debit Mandate" è l'autorizzazione data da voi a Penta per l'addebito sul vostro acconto di eventuali commissioni Penta. ...

Posso scaricare le mie fatture passate?

Certo, nessun problema! Basta dare un'occhiata alla scheda "Abbonamento" nella voce di menu Amministrazione.

Come faccio a sapere quale piano ho sottoscritto?

Puoi sempre vedere e modificare il tuo piano tariffario Penta nella scheda "Abbonamento" sotto la voce di menu "Amministrazione".

La data di pagamento e la data di fatturazione sono le stesse?

La fattura viene emessa il primo del mese e l'addebito diretto 1-2 giorni lavorativi dopo.

Se faccio il downgrade del mio piano tariffario, sarà eseguito immediatamente?

No. Un piano di downgrade avverrà il primo giorno del nuovo mese.  Tieni presente che se hai, ad esempio, più carte di quelle disponibili nel tuo nuovo ...

Come funziona la fatturazione dell'account Penta?

Vi invieremo una fattura per il mese precedente sempre il primo giorno del nuovo mese. L'importo della fattura verrà addebitato direttamente entro 1-2 ...

Se aggiorno il mio piano tariffario, il nuovo piano sarà immediatamente disponibile per me?

Sì, esattamente. Nel momento in cui aggiorni il tuo piano, il nuovo piano è immediatamente disponibile per te.

Cosa succede se eseguo downgradee e poi, prima che il downgrade diventi effettivo, rieseguo l'upgrade?

Il tuo downgrade sarà annullato e il nuovo piano sarà applicato.